Evento irregular
Ausência de Precificação e Falha no Atendimento
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a experiência de compra realizada no supermercado Real
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Gostaria de apontar duas irregularidades graves:
Ausência de precificação: Diversos produtos encontravam-se sem a devida etiqueta de preço nas gôndolas. Ressalto que, de acordo com o Artigo 6º, inciso III, e o Artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor, é obrigatória a exposição clara e precisa dos preços para viabilizar a escolha do consumidor
Atendimento inadequado: Fui atendido de forma insatisfatória, o que comprometeu severamente a experiência de consumo e desrespeita os princípios básicos de boa-fé e cortesia nas relações comerciais
Solicito providências urgentes para a regularização da exposição de preços e a melhoria no treinamento de sua equipe, visando garantir um atendimento condizente com os direitos do consumidor.
Aguardo um retorno sobre as medidas que serão adotadas.
Atenciosamente,
Thalison Oliveira
Ponto de referência: Supermercado Real