Manutenção de braço de iluminação
Prezados,
Venho por meio desta solicitar uma solução definitiva para a iluminação pública no trecho da Travessa da Rua José Ruiz Martins, nº 573. O problema é recorrente: as lâmpadas queimam constantemente e, quando o reparo é feito, o serviço é ineficaz, voltando a apagar após poucos dias. No momento, há duas lâmpadas queimadas localizadas especificamente no final da rua, sem qualquer registro de vandalismo que justifique a reincidência.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade da manutenção. Tenho aberto diversos chamados, mas as ordens de serviço são marcadas como "atendidas" ou "finalizadas" sem que o problema seja resolvido na raiz. Ressalto que, no sistema, este local tem aparecido frequentemente como "Rua Um", o que pode estar prejudicando a localização correta pela equipe técnica. O local exato da demanda é a Travessa da Rua José Ruiz Martins, 573.
Para documentar o histórico desse transtorno, seguem os protocolos registrados:
Protocolo 281553/157 – Data: 21/01/2026 (Status registrado: Atendida)
Protocolo 303293/152 – Data: 07/06/2026 (Status registrado: Atendida)
Protocolo 306155/150 – Data: 28/06/2026 (Status: Em atendimento)
Protocolo 274256/150 – Data: 01/12/2025 (Status registrado: Atendida)
Diante da reincidência e da aparente falha na execução do serviço, peço que seja realizada uma vistoria técnica minuciosa na rede (verificando fiação, reatores e fotocélulas) e não apenas a substituição superficial das lâmpadas. Solicito, também, a correção do endereço no cadastro do sistema para evitar novos equívocos.
Aguardo um retorno e a resolução efetiva do caso.
Ponto de referência: travessa da rua José Ruiz Martins número 573 , final da rua