Ônibus danificado
Hoje peguei o ônibus da linha 42T, número 1.3.013, às 19h33 no terminal.
O ônibus estava simplesmente FERVENDO. Parecia que, em vez de o ar-condicionado estar ligado, estava com o aquecedor funcionando. Até os vidros estavam suando, assim como todo mundo que estava dentro do ônibus. Além disso, fazia um barulho absurdo quando passava pelos buracos do terminal, deixando ainda mais evidente a falta de manutenção do veículo.
A situação estava tão insuportável que 9 passageiros não conseguiram nem sair do terminal e fomos deixados na baia do ônibus da linha 40, porque estava impossível continuar ali dentro. Duas pessoas começaram a passar mal com o calor e, quando pedimos ao motorista para abrir as portas, ele simplesmente começou a fazer gracinha e debochar da situação. Uma das coisas que ele falou foi: “Já pediu a ambulância pra pessoa que tá passando mal?”. Em vez de ajudar pessoas que estavam passando mal, ele preferiu ficar fazendo piada. Um absurdo!
Uma dessas pessoas era meu namorado, que é epiléptico e acabou tendo uma crise epiléptica depois de passar mal dentro daquele ônibus, me fazendo ter uma crise de pânico horrível. É revoltante pensar que, além de estar preso em um veículo nessas condições, ainda tive que ouvir deboche de um motorista que deveria, no mínimo, respeitar e prestar assistência aos passageiros. Além de tudo isso, paguei duas passagens que nem tive a oportunidade de utilizar e ainda precisei pagar um Uber para que meu namorado pudesse ir embora em segurança depois da crise. Ou seja, tive prejuízo financeiro por causa de um serviço completamente precário, sem contar todo o estresse e a preocupação com a saúde dele.
E o pior é que a linha 42T já tem pouquíssimos ônibus circulando, todos parecem velhos, quebrados e sujos, e ainda passa de hora em hora. Não é como se pudéssemos simplesmente esperar outro ônibus sem perder um tempão. Quem depende dessa linha fica completamente na mão! É um descaso absurdo com os passageiros, que pagam caro por um transporte que deveria oferecer condições mínimas de segurança e conforto.
Quero que a situação seja investigada, que a conduta desse motorista seja apurada e que sejam tomadas providências de verdade tanto em relação ao comportamento dele quanto à manutenção dos veículos dessa linha.
Ponto de referência: Terminal João Goulart